Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), WEB LAUNCH web sitesine erişiminizi ve kullanımınızı ile WEB LAUNCH tarafından sunulan dijital ajans hizmetlerini düzenler.

Web sitemize erişerek, talep göndererek veya hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayın ve hizmet talep etmeyin.

Belirli projeler ayrıca ayrı bir teklif, iş tanımı, hizmet sözleşmesi veya fatura şartlarına tabi olabilir. Çelişki halinde, imzalanmış proje sözleşmesi o proje için geçerlidir.

2. WEB LAUNCH Hakkında

WEB LAUNCH; web sitesi geliştirme, markalaşma ve logo tasarımı, SEO, Google Business optimizasyonu, sosyal medya kurulumu ve yönetimi, Facebook ve Instagram reklamcılığı, iş e-postası kurulumu, lead generation sistemleri, web sitesi bakımı, landing page’ler, yapay zekâ chatbot entegrasyonları ve dijital danışmanlık sunan bir dijital ajanstır.

İletişim: weblaunchdigital@gmail.com | +383 45 949 507 | Instagram @getweblaunch.

3. Web Sitesi Kullanım Kuralları

Bu web sitesini yalnızca yasal iş ve bilgilendirme amaçlarıyla kullanabilirsiniz. Siteyi kötüye kullanmamayı, yetkisiz erişim denememeyi, hizmeti aksatmamayı, zararlı dosya göndermemeyi, formlara spam yapmamayı, içeriği kötüye kullanımcı şekilde taramamayı ve siteyi yasadışı, aldatıcı veya zararlı faaliyetler için kullanmamayı kabul edersiniz.

Makul olarak kötüye kullanım, güvenlik riski veya hukuki uyumsuzluk olduğuna inandığımızda erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.

4. Dijital Hizmetler Sözleşmesi

WEB LAUNCH’ı görevlendirdiğinizde iş kapsamı, teslimatlar, zaman çizelgesi ve ücretler her iki tarafça kabul edilen yazılı teklif, fiyat teklifi veya hizmet sözleşmesinde tanımlanır.

Hizmetlerimiz web geliştirme, markalaşma, SEO, pazarlama ve reklam desteği, sosyal medya hizmetleri, bakım, landing page’ler, e-posta kurulumu, lead sistemleri, yapay zekâ ile ilgili entegrasyonlar ve danışmanlığı kapsayabilir. Açıkça yazılı olarak dahil edilmedikçe, web sitesindeki hizmet açıklaması bilgilendirme niteliğindedir ve garantili bir teslimat paketi oluşturmaz.

5. Müşteri Sorumlulukları

Şunları kabul edersiniz:

Materyal, erişim veya geri bildirimdeki gecikmeler zaman çizelgesini uzatabilir. WEB LAUNCH, müşterinin geç katkısından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamak
• Gerekli materyalleri (metinler, logolar, görseller, kimlik bilgileri, marka kılavuzları) zamanında sağlamak
• Sağladığınız tüm materyallerin sahibi olduğunuzu veya yasal kullanım hakkına sahip olduğunuzu teyit etmek
• İşin ilerleyebilmesi için zamanında geri bildirim ve onaylar vermek
• Proje teslimi için paylaşılan hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini korumak
• Talimatlarınızın uygulanabilir hukuk ve platform politikalarına uygun olmasını sağlamak

6. Proje Süreci

Aksi kararlaştırılmadıkça projeler tipik olarak keşif, planlama, tasarım, geliştirme veya üretim, inceleme ve revizyonlar ile teslim veya lansman desteği aşamalarını izler.

Kilometre taşları, onay noktaları ve kabul kriterleri proje sözleşmesinde tanımlanır. Resmi kabulden sonraki çalışmalar ek hizmet sayılabilir.

7. Revizyon Politikası

Her proje, teklifte veya sözleşmede belirtilen (veya iş başlamadan önce bildirilen makul) sayıda revizyon turu içerir.

Revizyonlar, kararlaştırılan kapsam içindeki makul düzenlemeler anlamına gelir. Yeni özellikler, yeniden tasarımlar, ek sayfalar, yeni kampanyalar veya nihai onay sonrası değişiklikler ek iştir ve yeni teklif ile zaman çizelgesi gerektirebilir.

Süreci verimli tutmak için geri bildirim mümkün olduğunca birleştirilmelidir.

8. İçerik Sorumluluğu

Sağladığınız veya onayladığınız içeriğin yasallığı, doğruluğu ve haklarından yalnızca siz sorumlusunuz; metin, görsel, video, marka, müzik, kişisel veri ve reklam iddiaları dahildir.

WEB LAUNCH; hukuka aykırı, ihlal edici, yanıltıcı veya zararlı görünen içeriği reddedebilir veya değişiklik isteyebilir. İşletmeniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında nihai olarak yayınlanan iddialardan siz sorumlu kalırsınız.

9. Fikri Mülkiyet

Bir proje için tüm borçların tam ödenmesi üzerine ve aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, WEB LAUNCH tarafından o proje kapsamında sizin için özel olarak oluşturulan nihai kararlaştırılmış teslimatların mülkiyetini alırsınız.

Üçüncü taraf varlıklar (yazı tipleri, stok medya, eklentiler, temalar, API’ler, açık kaynak bileşenler, reklam platformu varlıkları) kendi lisanslarına tabi kalır. Gerektiğinde lisans uyumundan siz sorumlusunuz.

Kaynak dosyalar, çalışma dosyaları, dahili araçlar, çerçeveler, yeniden kullanılabilir bileşenler ve WEB LAUNCH know-how’ı, açıkça yazılı olarak devredilmedikçe fikri mülkiyetimizde kalır.

WEB LAUNCH, önceden yazılı gizlilik veya portföy kısıtlaması kararlaştırılmadıkça, gizli olmayan tamamlanmış çalışmaları portföy, vaka çalışmaları ve pazarlama materyallerinde gösterebilir.

10. Ödemeler ve Ücretler

Ücretler, depozitolar, ödeme planları ve kabul edilen ödeme yöntemleri teklif, fatura veya hizmet sözleşmesinde belirtilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, işe başlamadan önce depozito istenebilir; kalan bakiyeler kilometre taşlarında veya nihai teslim/lansman öncesinde ödenir. Kapsam dışı ek iş ayrıca faturalandırılır.

Geç ödemeler işin durmasına, teslimat gecikmesine veya hizmetlerin askıya alınmasına yol açabilir. Zaten yapılan işin ücretlerinden sorumlu kalırsınız. Vergiler, platform ücretleri ve üçüncü taraf maliyetleri sözleşmede belirtildiği şekilde uygulanabilir.

11. Hizmet Sınırlamaları

Dijital hizmetler; müşteri materyalleri, üçüncü taraf platformlar, barındırma ortamları, tarayıcı güncellemeleri, reklam açık artırmaları, arama algoritmaları ve son kullanıcı davranışı dahil birçok faktörün münhasır kontrolümüz dışında olmasına bağlıdır.

Web sitesi içeriği ve hizmet sayfaları tipik yetenekleri ve seçenekleri açıklar. Listelenen her seçeneğin her projeye dahil olduğuna dair garanti değildir.

12. SEO Feragatnamesi

SEO çalışması, görünürlüğü ve teknik kaliteyi artırmaya yönelik profesyonel uygulamalarla yapılır. Ancak WEB LAUNCH belirli arama motoru sıralamaları, trafik hacimleri, lead veya gelir garantisi vermez.

Arama sonuçları arama motorları tarafından kontrol edilir; rekabet, algoritma değişiklikleri, içerik kalitesi, backlink’ler, yerel faktörler ve kontrolümüz dışındaki birçok değişkenden etkilenir.

13. Reklam Feragatnamesi

Reklam hizmetleri (Meta/Facebook/Instagram reklamları dahil) platform kurallarına, açık artırma dinamiklerine, kitle davranışına, kreatif performansa ve bütçeye tabidir. Sonuçlar değişir.

WEB LAUNCH lead, satış, sonuç başına maliyet veya kampanya sonuçları garantisi vermez. Reklam platformları teslimatı, incelemeyi, reddi ve hesap durumunu kontrol eder.

14. Web Sitesi Bakım Şartları

Satın alındığında bakım hizmetleri; kararlaştırılan paket kapsamında güncellemeler, yedeklemeler, güvenlik kontrolleri, izleme, hata düzeltmeleri ve içerik güncellemelerini içerebilir.

Bakım; yazılı olarak dahil edilmedikçe büyük yeniden tasarımları, yeni özellik geliştirmeyi, üçüncü taraf maliyetlerini veya müşteri değişiklikleri, güvensiz kimlik bilgileri ya da desteklenmeyen değişikliklerden kaynaklanan olay kurtarmayı otomatik olarak kapsamaz.

15. Barındırma ve Alan Adı Sorumluluğu

WEB LAUNCH yazılı bir sözleşme kapsamında barındırma veya alan adı kaydını açıkça yönetmiyorsa; barındırma hesabınız, alan adı yenilemeleri, DNS yapılandırması, sağlayıcı faturalandırması ve erişim kimlik bilgilerinden siz sorumlu kalırsınız.

Barındırma sağlayıcıları, DNS, SSL sağlayıcıları veya alan adı kayıt kuruluşlarından kaynaklanan hizmet kesintileri WEB LAUNCH kontrolü dışındadır; bununla birlikte bu konuda görevlendirildiysek yardımcı olabiliriz.

16. Üçüncü Taraf Platformlar

Hizmetler Google, Meta, barındırma sağlayıcıları, e-posta sağlayıcıları, analitik araçlar, CMS eklentileri ve yapay zekâ satıcıları gibi üçüncü taraf platformları içerebilir. Bu platformları kullanımınız ayrıca onların şart ve politikalarına tabidir.

WEB LAUNCH; üçüncü tarafların kesintilerinden, politika değişikliklerinden, hesap askıya alınmalarından veya özellik kaldırmalarından sorumlu değildir.

17. Yapay Zekâ ile Üretilen İçerik

Yapay zekâ araçları kullanıldığında (örneğin chatbot’lar, içerik yardımı, otomasyon veya entegrasyonlar) çıktılar kusurlu, eksik olabilir veya insan incelemesi gerektirebilir. Özellikle hukuki, tıbbi, finansal veya yüksek riskli iddialarda, kamuya kullanımdan önce yapay zekâ destekli içeriği incelemekten siz sorumlusunuz.

Üçüncü taraf modellerine veya API’lere bağlı yapay zekâ özellikleri değişebilir, hız sınırına tabi olabilir veya kullanılamaz hale gelebilir. Uygun güvenceler ve anlaşmalar olmadan gizli veriler yapay zekâ araçlarına gönderilmemelidir.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde WEB LAUNCH; web sitesi kullanımı veya hizmetlerden kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, cezai veya kâr kaybı zararlarından ya da veri, itibar, iş fırsatı veya gelir kaybından sorumlu değildir.

Sorumluluk hariç tutulamıyorsa, bir projeden doğan toplam sorumluluğumuz, iddiadan önceki on iki (12) ay içinde o proje için WEB LAUNCH’a ödenen ücretlerle sınırlıdır; kasten kötü niyet veya kanunla sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar hariçtir.

19. Tazmin

İçeriğiniz, materyalleriniz, talimatlarınız, hizmetlerin hukuka aykırı kullanımı, üçüncü taraf haklarının ihlali veya bu Şartların ya da bir proje sözleşmesinin ihlalinden doğan talep, zarar, kayıp ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı WEB LAUNCH ve ekibini tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

20. Fesih

Taraflardan her biri, uygulanabilir sözleşmede öngörüldüğü şekilde veya bildirimden sonra makul süre içinde giderilmeyen esaslı ihlal nedeniyle bir projeyi feshedebilir.

Fesih üzerine, yapılan iş ve iptal edilemeyen üçüncü taraf maliyetleri için ödeme yaparsınız. Niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler (fikri mülkiyet, ödeme, sorumluluk, tazmin ve gizlilik dahil) fesihten sonra da geçerlidir.

21. Mücbir Sebep

WEB LAUNCH; doğal afetler, savaş, terör, iş uyuşmazlıkları, kamu hizmeti kesintileri, siber saldırılar, salgınlar, idari işlemler veya internet, bulut, ödeme ya da platform sağlayıcılarının büyük kesintileri dahil makul kontrol dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edilememeden sorumlu değildir.

22. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ile web sitesi veya hizmetlerden doğan her türlü uyuşmazlık, imzalanmış bir proje sözleşmesi farklı bir hukuk belirtmedikçe, WEB LAUNCH’ın yasal olarak kayıtlı olduğu ve faaliyet gösterdiği yargı çevresinin — halihazırda Kosova Cumhuriyeti olarak öngörülen — hukukuna tabidir.

Feragat edilemeyen zorunlu tüketici veya veri koruma haklarına halel gelmeksizin, bu bölgedeki yetkili mahkemeler uyuşmazlıklarda yetkilidir.

23. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız için iletişim:

• WEB LAUNCH
• E-posta: weblaunchdigital@gmail.com
• Telefon: +383 45 949 507
• Instagram: @getweblaunch
• Adres: Prishtinë, Kosovo