Kushtet dhe Termat

1. Hyrje

Këto Kushte dhe Terma (« Kushtet ») rregullojnë aksesin dhe përdorimin e faqes së WEB LAUNCH si dhe shërbimet e agjencisë digjitale të ofruara nga WEB LAUNCH.

Duke aksesuar faqen tonë, duke dërguar një kërkesë ose duke angazhuar shërbimet tona, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk jeni dakord, mos e përdorni faqen dhe mos kërkoni shërbime.

Projekte specifike mund të rregullohen edhe nga një propozim i veçantë, statement of work, marrëveshje shërbimi ose kushte fature. Në rast konflikti, marrëveshja e nënshkruar e projektit ka përparësi për atë projekt.

2. Rreth WEB LAUNCH

WEB LAUNCH është një agjenci digjitale që ofron, ndër të tjera, zhvillim uebsajti, branding dhe dizajn logoje, SEO, optimizim Google Business, konfigurim dhe menaxhim të rrjeteve sociale, reklamim në Facebook dhe Instagram, konfigurim emaili biznesi, sisteme gjenerimi lead-esh, mirëmbajtje uebsajti, landing page, integrime chatbot-i me IA dhe konsultim digjital.

Kontakt: weblaunchdigital@gmail.com | +383 45 949 507 | Instagram @getweblaunch.

3. Rregullat e përdorimit të faqes

Mund ta përdorni këtë faqe vetëm për qëllime të ligjshme biznesi dhe informative. Pranoni të mos abuzoni me faqen, të mos tentoni akses të paautorizuar, të mos ndërprisni shërbimin, të mos dërgoni skedarë të dëmshëm, të mos bëni spam në formularë, të mos bëni scraping abuziv dhe të mos e përdorni faqen për aktivitete të paligjshme, mashtruese ose të dëmshme.

Ne mund të pezullojmë ose kufizojmë aksesin kur kemi arsye të arsyeshme të besojmë se ka ndodhur abuzim, rrezik sigurie ose mospërputhje ligjore.

4. Marrëveshja për shërbime digjitale

Kur angazhoni WEB LAUNCH, fushëveprimi i punës, produktet e dorëzueshme, afatet dhe tarifat përcaktohen në një propozim me shkrim, ofertë ose marrëveshje shërbimi të pranuar nga të dyja palët.

Shërbimet tona mund të përfshijnë zhvillim uebsajti, branding, SEO, mbështetje marketingu dhe reklamimi, shërbime social media, mirëmbajtje, landing page, konfigurim emaili, sisteme lead, integrime të lidhura me IA dhe konsultim. Përveçse kur përfshihet shprehimisht me shkrim, një përshkrim shërbimi në faqe është informativ dhe nuk përbën paketë të garantuar produktesh.

5. Përgjegjësitë e klientit

Ju pranoni të:

Vonesat në dhënien e materialeve, aksesit ose feedback-ut mund të zgjasin afatet. WEB LAUNCH nuk është përgjegjës për vonesa të shkaktuara nga input i vonuar i klientit.

• Jepni informacion të saktë, të plotë dhe të përditësuar
• Jepni në kohë materialet e kërkuara (tekste, logo, imazhe, kredenciale, udhëzime marke)
• Konfirmoni se jeni pronar ose keni të drejta të ligjshme për të gjitha materialet që jepni
• Jepni feedback dhe miratime në kohë që puna të përparojë
• Ruani konfidencialitetin e kredencialeve të ndara për realizimin e projektit
• Siguroni që udhëzimet tuaja të jenë në përputhje me ligjet e zbatueshme dhe politikat e platformave

6. Procesi i projektit

Nëse nuk është rënë dakord ndryshe, projektet zakonisht ndjekin faza si discovery, planifikim, dizajn, zhvillim ose prodhim, shqyrtim dhe rishikime, dhe dorëzim ose mbështetje launch.

Milestone-et, pikat e miratimit dhe kriteret e pranimit përcaktohen në marrëveshjen e projektit. Puna pas pranimit formal mund të trajtohet si shërbim shtesë.

7. Politika e rishikimeve

Çdo projekt përfshin një numër të përcaktuar raundesh rishikimi të deklaruar në propozim ose marrëveshje (ose një numër të arsyeshëm të komunikuar para fillimit të punës).

Rishikimet nënkuptojnë përshtatje të arsyeshme brenda fushëveprimit të rënë dakord. Karakteristika të reja, redesign, faqe shtesë, fushata të reja ose ndryshime pas miratimit final janë punë shtesë dhe mund të kërkojnë ofertë dhe afat të ri.

Feedback-u duhet të konsolidohet sa të jetë e mundur për të mbajtur procesin efikas.

8. Përgjegjësia për përmbajtjen

Ju jeni të vetëm përgjegjës për ligjshmërinë, saktësinë dhe të drejtat e lidhura me përmbajtjen që jepni ose miratoni, përfshirë tekst, imazhe, video, marka tregtare, muzikë, të dhëna personale dhe pretendime reklamuese.

WEB LAUNCH mund të refuzojë ose të kërkojë ndryshime të përmbajtjes që duket e paligjshme, shkelëse, mashtruese ose e dëmshme. Ju mbeteni përgjegjës për pretendimet e publikuara përfundimisht për biznesin, produktet dhe shërbimet tuaja.

9. Pronësia intelektuale

Pas pagesës së plotë të të gjitha shumave të detyrueshme për një projekt, dhe nëse nuk është rënë dakord ndryshe me shkrim, ju merrni pronësinë e produkteve finale të rëna dakord të krijuara posaçërisht për ju nga WEB LAUNCH në atë projekt.

Asetet e palëve të treta (fonte, stock media, plugin-e, tema, API, komponente open-source, asete platformash reklamimi) mbeten subjekt i licencave të tyre. Ju jeni përgjegjës për përputhshmërinë e vazhdueshme me licencat kur kërkohet.

Skedarët burim, skedarët e punës, mjetet e brendshme, framework-et, komponentët e ripërdorshëm dhe know-how i WEB LAUNCH mbeten pronë intelektuale jonë përveçse kur transferohen shprehimisht me shkrim.

WEB LAUNCH mund të shfaqë punë të përfunduara jo-konfidenciale në portofol, studime rasti dhe materiale marketingu, përveçse kur është rënë dakord paraprakisht me shkrim për kufizim konfidencialiteti ose portofoli.

10. Pagesat dhe tarifat

Tarifat, depozitat, oraret e pagesës dhe metodat e pranuara përcaktohen në propozim, faturë ose marrëveshje shërbimi.

Nëse nuk është rënë dakord ndryshe, mund të kërkohet një depozitë para fillimit të punës, me bilancet e mbetura të detyrueshme në milestone ose para dorëzimit/launch final. Puna shtesë jashtë fushëveprimit faturohet veçmas.

Pagesat e vonuara mund të rezultojnë në pezullim pune, vonesë dorëzimi ose pezullim shërbimesh. Ju mbeteni përgjegjës për tarifat e punës së kryer tashmë. Tatimet, tarifat e platformave dhe kostot e palëve të treta mund të zbatohen siç thuhet në marrëveshje.

11. Kufizimet e shërbimit

Shërbimet digjitale varen nga shumë faktorë jashtë kontrollit tonë ekskluziv, përfshirë materialet e klientit, platformat e palëve të treta, mjediset e hostingut, përditësimet e shfletuesve, ankandet e reklamave, algoritmet e kërkimit dhe sjelljen e përdoruesve.

Përmbajtja e faqes dhe faqet e shërbimeve përshkruajnë aftësi dhe opsione tipike. Ato nuk janë garanci se çdo opsion i listuar përfshihet në çdo projekt.

12. Mohimi i përgjegjësisë SEO

Puna SEO kryhet me praktika profesionale të synuara për të përmirësuar dukshmërinë dhe cilësinë teknike. Megjithatë, WEB LAUNCH nuk garanton renditje specifike në motorët e kërkimit, vëllime trafiku, lead ose të ardhura.

Rezultatet e kërkimit kontrollohen nga motorët e kërkimit dhe ndikohen nga konkurrenca, ndryshimet e algoritmit, cilësia e përmbajtjes, backlink-et, faktorët lokalë dhe shumë variabla të tjera jashtë kontrollit tonë.

13. Mohimi i përgjegjësisë për reklamim

Shërbimet e reklamimit (përfshirë reklamat Meta/Facebook/Instagram) janë subjekt i rregullave të platformës, dinamikës së ankandeve, sjelljes së audiencës, performancës kreative dhe buxhetit. Rezultatet ndryshojnë.

WEB LAUNCH nuk garanton lead, shitje, kosto për rezultat ose rezultate fushate. Platformat e reklamimit kontrollojnë dorëzimin, shqyrtimin, refuzimin dhe statusin e llogarisë.

14. Kushtet e mirëmbajtjes së uebsajtit

Shërbimet e mirëmbajtjes, kur blihen, mund të përfshijnë përditësime, backup, kontrolle sigurie, monitorim, rregullime bug-esh dhe përditësime përmbajtjeje brenda paketës së rënë dakord.

Mirëmbajtja nuk përfshin automatikisht redesign të mëdha, zhvillim funksionesh të reja, kosto të palëve të treta, ose rikuperim nga incidente të shkaktuara nga ndryshime të klientit, kredenciale të pasigurta ose modifikime të pambështetura, përveçse kur përfshihet me shkrim.

15. Përgjegjësia për hosting dhe domain

Përveçse kur WEB LAUNCH menaxhon shprehimisht hostingun ose regjistrimin e domain-it sipas një marrëveshjeje me shkrim, ju mbeteni përgjegjës për llogarinë e hostingut, rinovimet e domain-it, konfigurimin DNS, faturimin te ofruesit dhe kredencialet e aksesit.

Ndërprerjet e shërbimit të shkaktuara nga ofruesit e hostingut, DNS, emetuesit SSL ose registry-t e domain-it janë jashtë kontrollit të WEB LAUNCH, megjithëse mund të ndihmojmë kur jemi angazhuar për këtë.

16. Platformat e palëve të treta

Shërbimet mund të përfshijnë platforma të palëve të treta si Google, Meta, ofrues hosting, ofrues email, mjete analitike, plugin CMS dhe ofrues IA. Përdorimi juaj i këtyre platformave është gjithashtu subjekt i kushteve dhe politikave të tyre.

WEB LAUNCH nuk është përgjegjës për ndërprerje, ndryshime politike, pezullime llogarie ose heqje funksionesh nga palët e treta.

17. Përmbajtja e gjeneruar nga IA

Kur përdoren mjete IA (për shembull chatbot, asistencë përmbajtjeje, automatizim ose integrime), rezultatet mund të jenë të papërsosura, të paplota ose të kërkojnë shqyrtim njerëzor. Ju jeni përgjegjës të shqyrtoni përmbajtjen e asistuar nga IA para përdorimit publik, veçanërisht për pretendime ligjore, mjekësore, financiare ose me rrezik të lartë.

Funksionet IA që varen nga modele ose API të palëve të treta mund të ndryshojnë, të kufizohen në rate ose të bëhen të padisponueshme. Të dhënat konfidenciale nuk duhet të dërgohen në mjete IA pa masa mbrojtëse dhe marrëveshje të përshtatshme.

18. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji i zbatueshëm, WEB LAUNCH nuk është përgjegjës për dëme indirekte, të rastësishme, speciale, pasuese, ndëshkuese ose humbje fitimi, as për humbje të dhënash, goodwill, mundësi biznesi ose të ardhura që rrjedhin nga përdorimi i faqes ose shërbimeve.

Kur përgjegjësia nuk mund të përjashtohet, përgjegjësia jonë agregate që rrjedh nga një projekt kufizohet në tarifat e paguara te WEB LAUNCH për atë projekt gjatë dymbëdhjetë (12) muajve para pretendimit, përveç rasteve të keqbesimit të qëllimshëm ose përgjegjësisë tjetër që nuk mund të kufizohet me ligj.

19. Indemnifikimi

Ju pranoni të indemnifikoni dhe të mbani të padëmshëm WEB LAUNCH dhe ekipin e tij nga pretendime, dëme, humbje dhe shpenzime (përfshirë tarifa të arsyeshme ligjore) që rrjedhin nga përmbajtja, materialet, udhëzimet tuaja, përdorimi i paligjshëm i shërbimeve, shkelja e të drejtave të palëve të treta, ose shkelja e këtyre Kushteve ose e një marrëveshjeje projekti.

20. Ndërprerja

Secila palë mund të ndërpresë një projekt sipas marrëveshjes së zbatueshme, ose për shkelje thelbësore nëse nuk korrigjohet brenda një periudhe të arsyeshme pas njoftimit.

Me ndërprerje, ju duhet të paguani për punën e kryer dhe kostot e palëve të treta të paanulueshme. Dispozitat që sipas natyrës duhet të mbijetojnë (përfshirë PI, pagesën, përgjegjësinë, indemnifikimin dhe konfidencialitetin) vazhdojnë pas ndërprerjes.

21. Forca madhore

WEB LAUNCH nuk është përgjegjës për vonesa ose dështime të shkaktuara nga ngjarje jashtë kontrollit të arsyeshëm, përfshirë fatkeqësi natyrore, luftë, terrorizëm, mosmarrëveshje pune, dështime utilitetesh, sulme kibernetike, epidemi, veprime qeveritare, ose ndërprerje të mëdha të internetit, cloud, pagesave ose platformave.

22. Ligji i zbatueshëm

Këto Kushte dhe çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga faqja ose shërbimet do të rregullohen nga ligjet e juridiksionit ku WEB LAUNCH është e regjistruar ligjërisht dhe operon, aktualisht e parashikuar si Republika e Kosovës, përveçse kur një marrëveshje e nënshkruar projekti specifikon një ligj tjetër të zbatueshëm.

Gjykata kompetente e atij territori do të kenë autoritet mbi mosmarrëveshjet, pa cenuar të drejtat e detyrueshme të konsumatorit ose të mbrojtjes së të dhënave që nuk mund të hiqen dorë.

23. Informacioni i kontaktit

Për pyetje rreth këtyre Kushteve dhe Termave, kontaktoni:

• WEB LAUNCH
• Email: weblaunchdigital@gmail.com
• Telefon: +383 45 949 507
• Instagram: @getweblaunch
• Adresa: Prishtinë, Kosovo