Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie WEB LAUNCH („WEB LAUNCH“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Projektanfrage stellen, mit uns kommunizieren oder unsere Digital-Agentur-Leistungen in Anspruch nehmen.

WEB LAUNCH bietet Website-Entwicklung, Branding und Logo-Design, SEO, Google-Business-Optimierung, Social-Media-Einrichtung und -Betreuung, Facebook- und Instagram-Werbung, Einrichtung geschäftlicher E-Mail-Konten, Lead-Generierungssysteme, Website-Wartung, Landingpages, KI-Chatbot-Integrationen sowie digitales Consulting.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Übermittlung von Informationen an uns bestätigen Sie, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website nicht und übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten.

2. Angaben zum Verantwortlichen

Im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist der Verantwortliche für die über diese Website und die damit verbundenen Kommunikationen verarbeiteten personenbezogenen Daten:

• Unternehmen / Markenname: WEB LAUNCH
• Geschäftsadresse: Prishtinë, Kosovo
• E-Mail: weblaunchdigital@gmail.com
• Telefon: +383 45 949 507
• Instagram: @getweblaunch

3. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden können.

A) Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular, den Projektfragebogen, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Social Media nutzen, können Sie unter anderem folgende Angaben machen:

• Vollständiger Name
• Geschäfts- / Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Land
• Bevorzugte Sprache
• Ausgewählte Leistungen und Projektanforderungen
• Antworten auf dienstbezogene Fragebogenfelder
• Zusätzliche Hinweise und Nachrichten
• Von Ihnen hochgeladene Dateien (z. B. Logos, Markenmaterialien, Dokumente, Bilder oder Referenzunterlagen)
• Weitere Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation freiwillig mitteilen

B) Automatisch erhobene Informationen

Je nach Gerät, Browsereinstellungen und unserer technischen Konfiguration können wir automatisch verarbeiten:

• IP-Adresse (u. a. für Sicherheit, Missbrauchsprävention und, sofern protokolliert, zur Prüfung von Anfragen)
• Browsertyp und -version
• Geräte- und Betriebssysteminformationen
• Ungefähre Verbindungsmetadaten (z. B. Header für Request-Routing)
• Besuchte Seiten und grundlegende Interaktionsdaten
• Cookie- und ähnliche Technologiedaten (siehe Abschnitt Cookies)
• Analysedaten, sofern Analyse-Tools auf der Website aktiviert sind

4. Zwecke der Datenerhebung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen und Kontaktformular-Einsendungen
• Versand von Bestätigungs- und Transaktions-E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage
• Prüfung von Projektinformationen und Erstellung von Angeboten
• Erbringung vertraglicher Digitaldienstleistungen und Kundenkommunikation
• Verwaltung hochgeladener Projektmaterialien, die zur Leistungserbringung erforderlich sind
• Verbesserung unserer Website, Formulare, Prozesse und Servicequalität
• Schutz unserer Systeme sowie Prävention von Betrug, Spam und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten
• Versand servicebezogener Updates, soweit angemessen
• Marketingkommunikation nur, soweit gesetzlich zulässig und — soweit erforderlich — auf Grundlage Ihrer Einwilligung

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitungstätigkeit und anwendbarem Recht (einschließlich der DSGVO, soweit sie Anwendung findet) stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung — z. B. wenn Sie freiwillig ein Formular absenden, Dateien hochladen oder optionalen Marketingmitteilungen zustimmen
• Vertragliche Notwendigkeit — zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Erfüllung eines Dienstleistungsvertrags
• Berechtigte Interessen — z. B. Sicherung der Website, Verbesserung der Leistungen, Beantwortung geschäftlicher Anfragen und Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen
• Rechtliche Verpflichtung — soweit wir Informationen zur Erfüllung geltenden Rechts speichern oder offenlegen müssen

6. Speicherung und Sicherheit der Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu können Zugriffskontrollen, gesicherte Übertragung soweit verfügbar, eingeschränkter interner Zugang zu Anfragedaten sowie sorgfältiger Umgang mit hochgeladenen Dateien gehören.

Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung sind vollständig sicher. Wir ergreifen angemessene Schutzmaßnahmen, können jedoch absolute Sicherheit nicht garantieren.

Personenbezogene Daten zu Anfragen und Projekten sind nur autorisierten Mitarbeitenden von WEB LAUNCH zugänglich, die sie zur Beantwortung oder Leistungserbringung benötigen.

7. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen, können wir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem sicheren, zeitlich begrenzten Bestätigungslink senden sowie Transaktions-E-Mails zu Ihrer Anfrage, Ihrem Angebot oder Projekt und geschäftliche Korrespondenz, die zur Leistungserbringung erforderlich ist.

Marketing-E-Mails werden nur versendet, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und — soweit erforderlich — mit Ihrer vorherigen Einwilligung. Sie können nicht-essenzielle Marketingkommunikation jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns beenden. Transaktions- und servicebezogene Nachrichten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, können weiterhin gesendet werden.

8. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister zum Betrieb unserer Website und Kommunikation. Je nach Konfiguration können dazu gehören: Hosting- und Infrastrukturanbieter; E-Mail-/SMTP-Anbieter (einschließlich Gmail-/Google-Infrastruktur für ausgehende Mails); Domain- und DNS-Anbieter; Analyseanbieter (falls aktiviert); Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, WhatsApp und Meta-Werbewerkzeuge); sowie Google-Dienste im Zusammenhang mit Suche, Maps, Business Profile oder Werbung, soweit in Kundenprojekten oder Website-Funktionen genutzt.

Diese Anbieter verarbeiten Daten nur soweit erforderlich zur Erbringung ihrer Leistungen und unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

9. Cookie-Richtlinie

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen sicherzustellen, Einstellungen (z. B. Sprache) zu speichern und — sofern aktiviert — die Website-Nutzung zu messen oder Marketing zu unterstützen.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies — erforderlich für den Kernbetrieb der Website, Sicherheit und Sprach-/Locale-Verarbeitung
• Präferenz-Cookies — speichern Auswahlen wie die Spracheinstellung
• Analyse-Cookies — helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird (nur wenn Analyse-Tools aktiv sind)
• Marketing-Cookies — können zur Werbemessung oder zum Remarketing eingesetzt werden, soweit rechtlich zulässig und konfiguriert

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern, einschließlich Blockieren oder Löschen. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, funktionieren Teile der Website (z. B. Spracherhaltung) möglicherweise nicht wie vorgesehen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Anfrage- und Bestätigungsdaten werden in der Regel für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und einen angemessenen Nachverfolgungszeitraum aufbewahrt, es sei denn, eine längere Speicherung ist für ein Projekt, eine Streitigkeit oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich. Vertrags- und Projektunterlagen werden während der Geschäftsbeziehung und danach soweit für Buchhaltung, Gewährleistung, Rechtsansprüche oder gesetzliche Aufbewahrung nötig gespeichert. Hochgeladene Dateien werden aufbewahrt, solange sie zur Bewertung oder Erbringung von Leistungen benötigt werden, und anschließend gemäß Projektbedarf gelöscht oder archiviert. Sicherheits- und technische Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken aufbewahrt.

Die Speicherdauern können je nach Art der Daten, laufenden Projekten, gesetzlichen Anforderungen und berechtigten Geschäftsinteressen variieren.

11. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts (einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar) können Sie das Recht haben: Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen; Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen; Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit gesetzlich anwendbar; Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen; Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen; eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit anwendbar; eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu berühren); sowie Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter weblaunchdigital@gmail.com. Zur Bearbeitung bestimmter Anfragen können wir Ihre Identität verifizieren müssen.

12. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Website und Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren (oder dem nach anwendbarem Recht geltenden Mindestalter). Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte; wir werden geeignete Schritte zur Löschung ergreifen.

13. Internationale Datenübermittlungen

WEB LAUNCH kann Informationen unter Einsatz von Dienstleistern in verschiedenen Ländern verarbeiten und speichern. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten ergreifen wir angemessene Maßnahmen für ein geeignetes Schutzniveau, z. B. vertragliche Garantien oder anerkannte Übermittlungsmechanismen, soweit gesetzlich erforderlich.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Übermittlung von Informationen nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Daten in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden können, einschließlich Ländern mit abweichenden Datenschutzvorschriften.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, Technologie, Rechtsvorschriften oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite wird bei Veröffentlichung von Änderungen angepasst.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Aktualisierungen gilt — soweit gesetzlich zulässig — als Kenntnisnahme der überarbeiteten Richtlinie.

15. Kontaktinformationen

Bei Datenschutzfragen, Betroffenenanfragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie:

• WEB LAUNCH
• E-Mail: weblaunchdigital@gmail.com
• Telefon: +383 45 949 507
• Adresse: Prishtinë, Kosovo